15. מעקב שיחות ותזכורות

 

 

גרסה חדשה של SMSender – כולל מערכת של מעקב שיחות של לקוחותיך והפעלת תזכורות (החל מגירסה 2.0.0.0.49 ומעלה).

 

בכדי להפעיל מערכת זו עלייך לבצע את הפעולות הבאות:

1.         לקוחות SMSender צריכים לעדכן את הגרסה החדשה של התוכנה.

 

 

2.         מי שאינו לקוח של SMSender, דרוש להוריד את התוכנה מהאתר. (קישור להורדת התוכנה).

 

http://www.smsender.co.il/index6.aspx

 

 

3.         יש להפעיל את מערכת מעקב שיחות ותזכורות בתוכנה:

 

 

4.         כעת ניתן לראות את המעקב בכניסה בסרגל הכלים "טבלאות", "לקוחות" . יש לבחור את הלקוח הרצוי , וללחוץ על לחצן "מעקב שיחות"

 

 

 

5.                  במעקב ניתן לרשום את "תאור השיחה/הערה", את ה"סיווג" (מכירה, הצעה, הזמנה) של הנושא,ניתן להפעיל "תזכורת" לאותה הערה ע"פ יום ושעה. במעקב נרשם הזמן (תאריך+שעה) של כתיבת ההערה.

 

 

מקש העדכון – בכדי לעדכן את ההערה הקיימת.

מקש ההוספה- בכדי להוסיף הערה נוספת.

מקש הדפדוף – לדפדפף בין ההערות השונות.

 

6.         אם ללקוח יש הערה, יופיע "יש שיחות ללקוח" כאשר תעמוד עם החץ על הלקוח.

 

7.         במידה והפעלת תזכורת על הלקוח, ההערה תופיע על מסך התוכנה ברגע שיגיע התאריך והשעה של אותה תזכורת. מתבצעת בדיקת לתזכורות כל 2 דקות.

 

-           אל תציג שנית תזכורת : אם ברצונך לחזור ולטפל בתזכורת מאוחר יותר.

-           אל תציג שנית כל התזכורת : כנ"ל אם יש יותר מתזכורת אחת.

-           בטל תזכורת : התזכורת טופלה ויש לבטלה.

 

8.         בכדי לבטל את מערכת המעקב והתזכורת יש ללחוץ על האייקון:

 

 

9.         כניסה לתפריט "תזכורות" יש לבחור באיקון הבא:

 

 

 

 

-           הצגת תזכורות לטיפול: טיפול בתזכורות שביקשנו לטפל מאוחר יותר.

 

-           הצגת תזכורות פעילות: הצגת תזכורות שעדיין לא הגיע זמנם.

 

-           הוספת תזכורת אישית : הוספת תזכורות לטיפול שאינם קשורות ללקוחותך.

 

 

 תוכן העניינים      דף קודם